Chính sách vận chuyển & giao hàng

Vetranh24 cam kết giao hàng nhanh chóng và minh bạch về thời gian cũng như chi phí vận chuyển. Thời gian giao hàng được tính dựa trên thời điểm đặt hàng, thời gian xử lý và thời gian vận chuyển.

1. Hạn chót nhận đơn hàng

• Hạn chót nhận đơn mỗi ngày: 00:00 (GMT+7 – giờ Việt Nam)
• Đơn đặt trước hạn chót sẽ được xử lý trong ngày
• Đơn đặt sau hạn chót sẽ được tính sang ngày tiếp theo

2. Thời gian xử lý đơn hàng

• Thời gian xử lý: 1 – 3 ngày
• Áp dụng: Thứ Hai – Chủ nhật

Thời gian xử lý bao gồm việc xác nhận đơn hàng, chuẩn bị sản phẩm và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

3. Thời gian vận chuyển

• Thời gian vận chuyển: 1 – 3 ngày
• Khu vực áp dụng: Toàn quốc
• Đơn vị vận chuyển hoạt động: Thứ Hai – Chủ nhật

Thời gian vận chuyển được tính từ khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển đến khi giao đến khách hàng.

4. Tổng thời gian giao hàng dự kiến

Tổng thời gian giao hàng được tính bằng:

Thời gian xử lý + Thời gian vận chuyển

⏱️ Thời gian giao hàng dự kiến: 2 – 6 ngày làm việc

5. Phí vận chuyển

5.1. Giao hàng miễn phí

• Miễn phí giao hàng trong nội thành Hưng Yên với bán kính 15 km
• Áp dụng theo các chương trình ưu đãi của cửa hàng tại từng thời điểm

5.2. Giao hàng tính phí

• Các đơn hàng ngoài phạm vi miễn phí sẽ được tính phí vận chuyển
• Chi phí được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển hoặc chính sách của cửa hàng
• Phí vận chuyển sẽ được thông báo rõ ràng và xác nhận trước khi khách hàng thanh toán

6. Lưu ý

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy khu vực (nội thành, ngoại thành, tỉnh xa)
• Có thể bị ảnh hưởng bởi thời tiết, ngày lễ hoặc sự cố vận chuyển
• Các đơn hàng vào dịp cao điểm có thể xử lý chậm hơn

7. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng sẽ nhận được thông tin để theo dõi trạng thái giao hàng.